Bing, el buscador que alimenta a ChatGPT y Copilot: por qué ya no se puede ignorar

Empecemos por lo que no es

No es un llamado a dejar Google. Google sigue siendo, por lejos, el buscador donde más gente busca en Latinoamérica y en España, y el trabajo de posicionamiento empieza por ahí. Tampoco es una predicción de que Bing vaya a crecer como buscador.

Es algo más concreto: Bing es el índice que leen Copilot y, en parte, ChatGPT cuando buscan en la web. Una empresa que no está en Bing no existe para esos asistentes, por más bien que posicione en Google. Y como casi nadie trabaja su presencia en Bing, estar bien ahí es, hoy, una de las ventajas más baratas que una empresa puede conseguir.

Cuánta gente usa Bing en realidad

Poca, si se mira solo el buscador. Según StatCounter, que mide la cuota de los buscadores a partir del tráfico de millones de sitios, Bing ronda el 4% de las búsquedas a nivel mundial, con una cuota mayor en escritorio (donde viene de fábrica en Windows) y menor en el móvil. En Latinoamérica y en España los números son parecidos o más bajos.

Con ese dato, durante años la decisión fue lógica: no vale la pena. Lo que cambió es que Bing dejó de ser solo un buscador para convertirse en la fuente de otros productos que sí usa mucha gente.

Qué asistentes se apoyan en su índice

Copilot, de Microsoft. Es el asistente de inteligencia artificial que viene integrado en Windows, en el navegador Edge, en Office y como aplicación en el móvil. Cuando Copilot busca en la web para responder, usa Bing. No hay forma de aparecer en Copilot sin estar en Bing.

ChatGPT, de OpenAI. OpenAI explica en su documentación que ChatGPT usa proveedores de búsqueda externos cuando la pregunta necesita información actual de la web, y Microsoft, socio e inversor de OpenAI, confirmó que Bing es uno de esos proveedores. ChatGPT combina esa búsqueda con contenido de acuerdos directos con medios y con lo que aprendió en su entrenamiento, así que Bing no es su única fuente, pero es la puerta principal a la web en vivo.

Otros buscadores. DuckDuckGo y Ecosia, entre otros, usan en todo o en parte el índice de Bing. Son pequeños, pero se suman.

Qué pasa si tu web no está en Bing

Tres cosas, en orden de gravedad.

Primero, Copilot no puede citarte. Si un cliente le pregunta a Copilot por un proveedor de tu rubro en tu ciudad, la respuesta se arma con las empresas que Bing conoce. La tuya no está.

Segundo, ChatGPT tiene menos chances de citarte cuando la pregunta requiere buscar en la web. Puede conocerte por su entrenamiento si tu empresa tiene presencia desde hace tiempo, pero las búsquedas en vivo, que son las que traen información actual, pasan por Bing.

Tercero, tu competencia puede estar ahí sin que lo sepas. Como el alta es sencilla y gratuita, basta con que un competidor la haya hecho para que aparezca en las respuestas donde tú no apareces. No es cuestión de presupuesto: es cuestión de haberlo hecho.

Hay un detalle más que explicamos en la guía sobre qué es el GEO y cómo aparecer en ChatGPT: las IA no solo necesitan encontrarte, necesitan entenderte. Estar en Bing es la condición previa; que la web diga con claridad qué hace la empresa es lo que viene después.

Qué opciones hay para estar

Son pocas y todas gratuitas. Las explicamos para que sepas qué existe, no como un paso a paso, porque cada web tiene sus particularidades.

Bing Webmaster Tools. Es el equivalente a Google Search Console. Permite dar de alta la web, enviar el sitemap, ver qué páginas están indexadas y cuáles tienen problemas, y pedir la indexación de páginas concretas. Si la web ya está verificada en Google Search Console, Bing permite importar esa verificación en un paso.

El sitemap. Es el archivo que lista todas las páginas de la web. Google lo usa y Bing también. Si la web lo genera sola cada vez que se publica algo, los dos buscadores se enteran de lo nuevo sin intervención.

IndexNow. Es un protocolo abierto impulsado por Microsoft: en lugar de esperar a que el rastreador de Bing pase por la web, la web avisa en el mismo momento en que publica o cambia una página. Se activa con una clave en la raíz del sitio y una llamada automática en cada publicación. Es la diferencia entre que Bing tarde días en ver una guía nueva y que la vea en minutos. Google no participa de IndexNow, así que para Google hay que seguir pidiendo la indexación por sus propias herramientas.

Bing Places. Es la ficha de negocio de Microsoft, equivalente al Perfil de Negocio de Google. Permite importar la ficha de Google para no cargar todo de nuevo. Para negocios con dirección física es la vía por la que Copilot los encuentra cuando alguien pregunta por algo cercano. Hablamos de las tres fichas de mapas en la guía sobre SEO local y cómo aparecer en Google Maps, Apple Maps y Bing.

Pedir la indexación a mano. Bing Webmaster Tools permite enviar un cupo diario de URLs para que las indexe. Sirve para las páginas nuevas o para las que quedaron afuera.

Cuándo conviene y cuándo no

Conviene siempre que la web esté bien hecha y la empresa venda algo que la gente investiga antes de contratar. El esfuerzo es mínimo y el beneficio es aparecer donde los competidores no están.

No conviene como prioridad si la web todavía tiene problemas básicos: páginas que no cargan, textos vagos, datos de contacto desactualizados. Bing indexará esos problemas igual que Google, y una IA que lee una web confusa no recomienda a la empresa. Primero la web, después los índices.

Cómo lo trabajamos en Adrede

La indexación en Bing es una de las primeras cosas que resolvemos cuando empezamos a trabajar el posicionamiento de una empresa, porque es rápida y porque habilita todo lo demás. Lo hicimos primero con nuestro propio sitio, con el método de seis fases que usamos en todos los proyectos.

Se aterriza el punto de partida: qué ve Bing hoy de la web, qué páginas tiene indexadas y qué dice Copilot cuando se le pregunta por la empresa. Se documenta el inventario de páginas que tienen que estar y el orden en que conviene pedirlas. Se realiza el alta en Bing Webmaster Tools, el envío del sitemap, la activación de IndexNow y, si corresponde, la ficha en Bing Places. Se endurece la web con una auditoría de seguridad y una prueba de carga, porque un buscador que encuentra errores deja de volver. Se demuestra con un circuito automático: cada publicación avisa a Bing por IndexNow en el momento, se pide la indexación en Google por su cola diaria y se registra hasta confirmar que la página entró. Y se evoluciona con un vigía semanal que repite las mismas búsquedas en Bing, en Google y en las IA, y envía el resultado en un informe en PDF al correo del cliente.

El trabajo se cotiza por escrito y por etapas, junto con el resto del posicionamiento.

En Adrede trabajamos el posicionamiento de empresas en Google y Bing, en las inteligencias artificiales y en los mapas. Si quieres saber si tu web está hoy en el índice que leen Copilot y ChatGPT, conversemos.